What is Jargon?

        เคยไหม เวลาเข้าไปทำงานใหม่ๆ แล้วรู้สึกเหมือนหลุดเข้าไปในโลกอีกใบ? คุยงานกันไปคุยงานกันมาอยู่ดีๆ ก็มีศัพท์แปลกๆ โผล่มาให้ได้งงกันเป็นประจำ ทั้งคำย่อ คำแสลง หรือศัพท์เฉพาะทางที่เราไม่เคยได้ยินมาก่อน แถมบางทีพออยากจะถามความหมายก็ไม่กล้าเพราะกลัวโดนหาว่าไม่ฉลาดอีก เลยได้แต่

พยักหน้าหงึกหงักไปตามๆ กัน ซึ่งศัพ์งงๆ เหล่านั้นก็คือ ‘Jargon’ หรือ ‘ศัพท์แสง’ นั่นเอง 

 

        ศัพท์แสง คือคำศัพท์เฉพาะที่ใช้ในกลุ่มคนที่มีความสนใจหรือทำงานในสายอาชีพเดียวกัน เช่น

ในวงการไอที ก็จะมีคำศัพท์เฉพาะทางที่เราอาจจะไม่คุ้นเคย อย่างเช่น algorithm, interface หรือ cloud computing หรือในวงการการตลาด ก็จะมีคำอย่างเช่น target market, customer journey หรือ KOL ซึ่งถูกใช้เพื่อให้สื่อสารกันได้รวดเร็วและเข้าใจตรงกันมากขึ้น เพราะการใช้ศัพท์เฉพาะในการทำงานจะทำให้สมาชิกในทีมรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มและมีความผูกพันกันมากขึ้น แสดงให้เห็นว่าเรามีความรู้และความเข้าใจในงานที่ทำเป็นอย่างดี สามารถสื่อสารความคิดเห็นหรือข้อมูลทางเทคนิคที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วและเข้าใจตรงกันมากขึ้น  

 

        ในขณะเดียวกันศัพท์เฉพาะเหล่านี้ก็อาจเป็นอุปสรรคสำหรับคนที่เพิ่งเข้ามาใหม่หรือคนที่อยู่นอกวงการ เพราะการใช้ศัพท์เฉพาะมากเกินไปอาจทำให้คนที่ไม่คุ้นเคยกับคำศัพท์เหล่านั้นรู้สึกสับสนและไม่เข้าใจในสิ่งที่กำลังพูดถึง การอธิบายความหมายของศัพท์เหล่านั้นก็อาจจะทำให้การทำงานล่าช้าลงไปด้วย ทำให้คนที่เพิ่งเข้ามาทำงานใหม่รู้สึกเหมือนตัวเองเป็นคนนอกและไม่กล้าที่จะถาม  

 

แล้วเราจะรับมือกับ Jargon ยังไงดี? 

 

        อย่ากลัวที่จะถาม: ถ้าไม่เข้าใจอะไรก็ถามเลย อย่าเก็บไว้คนเดียว เพราะการถามแสดงให้เห็นว่าเราสนใจที่จะเรียนรู้ 

 

        หาคำอธิบาย: ถ้าไม่เข้าใจความหมายของคำศัพท์ ก็ลองหาข้อมูลเพิ่มเติม หรือถามเพื่อนร่วมงาน

ที่รู้เรื่อง 

 

        ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย: เมื่อสื่อสารกับคนที่ไม่คุ้นเคยกับ Jargon ควรใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายและหลีกเลี่ยงการใช้คำศัพท์เฉพาะทางมากเกินไป 

 

        สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้าง: สนับสนุนให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการแบ่งปันความรู้และความคิดเห็น และไม่กลัวที่จะแสดงความคิดเห็นที่แตกต่าง 

 

        Jargon เป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน แต่การใช้อย่างเหมาะสมก็เป็นสิ่งสำคัญ เราควรใช้เพื่อให้การสื่อสารเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องคำนึงถึงความรู้สึกของคนอื่นด้วย การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้างและส่งเสริมการเรียนรู้จะช่วยให้เราลดปัญหาที่เกิดจากการใช้คำศัพท์เฉพาะ

ได้อย่างมาก จำไว้ว่าไม่มีใครรู้ทุกอย่างตั้งแต่เกิด การถามคำถามเป็นเรื่องปกติ และอย่ากลัวที่จะเรียนรู้

สิ่งใหม่ๆ  

​

#Howtochange #H2C #Jargon ​

​

อ้างอิง: https://www.forbes.com/sites/markcperna/2023/07/05/how-using-workplace-jargon-can-help-or-hurt-your-career/# 

 

10 December 2024